日前剛剛公佈的團800數據報告顯示,隨著整個本地生活優惠行業的發展,團購所具有的拉新功能已經不能滿足商家的需求,未來商家的需求將從之前單純的“觸網”變為能夠幫助其轉化回頭客、忠臣用戶的組合拳,這也要求團購網站之後需要圍繞團購、優惠和在線會員卡,給商戶提供整合服務套餐。
  經過四年多的發展,團購網站的數量已經從最開始的5000多家,減少的目前不足千家,行業競爭也更加激烈。在窩窩團董事長兼CEO徐茂棟看來,目前行業的核心競爭能力最重要,第一是打通供應鏈的能力,能否把商戶供應商和消費者聯繫起來,來解決消費者交互的環節。交互的環節是最核心的環節;第二個整合產業鏈的能力,生活服務商家能否把好質量的、低價格的產品提供給消費者;第三個就是獲取維護用戶以及開發和維護商戶的能力。這三個能力的構建,本質是競爭力的構建,也是差異化的構建。
  作為國內最大的生活服務電商平臺之一,早在2012年5月,窩窩就通過上線窩窩商城,區別於以往純團購模式,這個創新的商城模式是以“促銷+分銷”的形式,能夠讓任何生活服務業商家在窩窩商城上開設專賣店,幫助商家即時出售剩餘服務能力,商家可以長期售賣多款產品,而且在產品的售賣方式上,可以在團購單、特價單、代金券、服務清單等多種形式自由組合搭配,而不僅僅是拼低折扣。
  據瞭解,與天貓、京東等偏重於實物類商品的電商形式不同,窩窩在生活服務領域更有經驗,目前窩窩已與全國數十萬商戶形成了良好的互動關係,並且在近300個城市建立了本地服務團隊。他們對餐飲、酒店、婚慶、電影等各品類都非常瞭解,很多員工都有一定的對應行業從業經驗,同時又擁有專業的互聯網知識,能針對每個商戶具體情況給他們非常專業的意見和支持,實現線上的整合營銷。
  業內人士分析認為,窩窩走的是專賣店的平臺模式,並且註重生活服務行業。無論是消費者、商家還是合作伙伴,都能在窩窩商城這個生活服務平臺上得到各自需求的滿足,同時團購網站也會由此進入良性可盈利循環發展狀態。這種三贏的局面也僅僅是開端,未來行業或許將沿襲此路線繼續探索O2O良性商業模式。
  來源:賽迪網
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     (原標題:窩窩團徐茂棟:用商城組合拳探索O2O良性發展)
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